同样,如果他们在这里得到的服务体验比较差,那么绿源山庄的坏名声,也很有可能在他们身边人的口中慢慢传播开来,从而影响到以后的生意。
所谓金杯银杯不如消费者的口碑,就是这么一个道理。
消费者是用脚投票的。
觉得你这里好,不用多说,下次有需要了,他们还会再来消费;如果他们觉得你这里不好,那么下次再有类似消费需要了,他们就可能移步,到别的商家去。
王大龙把这个道理和赵海涛说了之后,赵海涛连连点头,很是认可。
其实认真说起来,这个道理也不是王大龙自己想出来的,而是他以前在绿原农庄当保安的时候,在内部员工培训会上,听王三春说的。
当时听了王三春这个讲话之后,王大龙觉得很有道理,就记在了心里,现在也正好用上了。
客人不断走进餐厅,王大龙和赵海涛拿着菜单,一个一个上前询问,逐一点菜。
不一会儿,餐厅里就变得人声嘈杂起来。
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