“仔细说说。”老人越听越是来劲，不觉都坐直了身子，一双老眼紧紧盯在了李凌身上，都把边上的万浪看傻眼了，他还从未见过老太爷如此样子呢。
“其实这人和说简单也简单，无外乎广交朋友，还有留住顾客而已。交朋友，可以让自己的货物卖得更远，让更多人知道我的东西有多好。而留顾客，则需要一点点的口碑积累，以及更好的服务。就拿书店生意来说，我需要和衡州全境的书局有往来，甚至与别处的书商也互通有无，从而拿到其他书店所没有书籍，如此自然就能吸引到客人来我店中买书了。
“至于如何留住顾客，一方面是书要好，另一方面得知道顾客到底有什么需求。比如，某人需要一本正好我没有的书，我完全可以不做这笔买卖，只是这么一来，我就错失了一个客户。但我要是花点心思，通过朋友去拿到这本书，然后在某次他再登门，或是在别处遇上时，我可以提醒他。如此，哪怕他已经从别处买了本书，或是已经不想再买，对我和书店也会留下好印象，下次再想买什么书，第一个想到的就必然是我的书店了。
“或许一人看着不起眼，但要是积少成多呢？其实不光是书店可以如此经营，任何商铺都可这么做，只要持之以恒，待人以诚，就不怕没有回头客。此便是人和，纵然是没有天时地利，只要有了人和，自可无往不利，把生意做大。”
老人的面色随着李凌的说辞慢慢变得越发郑重，等他说完，又足足愣了半晌，方才起身，吃力地弯腰行下礼去：“李公子这一说确实通透，老夫受教了！”
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