“什么问题？你们的热水器我才买回去不到两天，烧出来的水就不怎么热了。我本来是看着你们价格蛮优惠，加上又可以以旧换新才买的，没想到你们的东西这么的垃圾！果然是便宜没好货！”男人很气愤，他黝黑的脸上肌肉微微的抖动着，看着凤鸣的眼睛横眉竖眼的，看起来挺凶！
“这不可能吧，我们的产品都是经过专业人士检测过的，都是检测合格才会放到市面上来销售。所以您说的问题，是不是其中有操作上的不当所导致呢？”
“什么，你的意思就是不承认了是吗？你是说这热水器是我自己搞坏的，跟你们没有任何关系对吗？我跟你说，你今天要是不承认，我就赖在这里不走了！看你们还要不要做生意！”男人愤愤的往地上一坐，今天这台热水器退不掉，他就打算耗到底了。
凤鸣看着农民兄弟明显是误会了自己的意思，于是又极力的解释说“大哥，我看您是误会我的意思了。要不您先起来吧，如果这热水器确实是我们的问题，那我们公司一定会负责到底的！”
“你先说说怎么解决，如果解决的好我才会起来，要不然我就一直坐在这里了。”男人双腿盘在一起，手放在自己的腿上，没有要起来的意思。
凤鸣无奈又哭笑不得的向侯彬看了一眼，侯彬看到这个人这么的无赖，猜想他可能是故意找茬想要讹钱的，于是火气一上来想要伸手揪起男人，却被凤鸣及时的阻止了。
凤鸣对他使了一个眼色，至于他不要冲动。
她堆笑着说“大哥，这样吧，你把这台热水器先搬到我们的仓库里，我马上安排我们的技术人员去帮您检测，如果确实是我们的问题我们有两个解决的方案。一是，可以重新为您换一台新的；二是，全额退款。您看这样可以吗？”
坐在地上的男人听凤鸣这么一说，觉得她说话有理有据不像是会耍赖的人，考虑了几秒之后终于站了起来。
“好吧，我看妹子你还像是一个担事的人，我就且信你一回。”男人说着，一弯腰将那台热水器又重新扛在了肩上。
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