简沐对着电脑一轮点击,突然慕骄yAn的身影直接出现在了教室讲台上方。

        肖甜意倒x1一口气,简沐运用了最先进的教学技术,全息投影三D教学。

        慕骄yAn笑着走了两步,站到了她和简沐中间,他也运用了深夜电视台主持人的磁X嗓音说道:“当我们近距离观察一个人的表情、动作和语调时,我们的大脑就开始与对方连接,这个过程叫做‘神经共鸣’,两个之间,或一群人之间的确能达到脑波的共振共鸣——这听起来很不可思议,但我的犯罪实验室与普林斯顿大学的人脑与JiNg神、神经学实验室共同进行了这项实验,在运用磁共振扫描实验中发现了这个‘人与人之间的脑波连接,神经共鸣’现象。这让我们能运用同理心等软XG0u通技巧,达到让我们能更全面地了解对方的所思所感。我们的实验研究员发现,我们可以根据人们大脑的连接情况来预测对方将要说的话和做的事。我把这点运用到了人质谈判学上来。”

        慕骄yAn又说,“回到刚才简队的这个‘破冰练习’上来。其实肖甜意扮演的挟持者已经决定释放人质投降。我方谈判员的策略同理心非常管用,因为我们标准了恐惧,使得对方冷静下来,权衡再三后,不想被S杀的理智念头会驱使他们放下武器。虽然这只是一个练习,但在实战里,面对人质挟持犯,这样的策略成功率达到了百分之八十以上。这对应了我们孙子兵法里的一条:战争艺术的最高境界就是不战而屈人之兵。我们谈判家并不是只靠一张嘴说说而已,我们靠的是这里,”他说着指了指自己的脑袋。

        底下的学员全都笑了。

        谈判既是一门技巧,是学问,也是一种艺术。所有的学员都深深为之着迷,经过这一堂客,他们对谈判家有了一种全新的认识,看向简沐时更是肃然起敬。

        简沐说道:“同理心是很重要的东西,也是努力地为谈判伙伴留一条退路。即使是穷凶极恶的悍匪,我们也可以将其视为谈判伙伴,即使要使用强攻,但策略X同理心并不是软弱的表现,它能调控彼此的情绪,也不至于令到悍匪失控从而发生S杀人质的局面;而面对一般人,我们更要为对方留一条退路。大家记住,我们谈判时,要将自己摆在和对方同等的位置,彼此是平等的,我们并不高高在上。”

        “就像刚才,我们并不是完全转换为悍匪的心理,我们定位他们的感受,把它们变为语言,保持冷静和尊重,把他们当时的情绪,害怕、顾虑不断重复给他们听。这就是‘标注’。你们的标注做得很好。”简沐在黑板上,用粉笔写下“标注”两字。

        他的字如人,充满机锋和力量,落笔凌厉,字T笔直,刚直不阿。肖甜意有时候还真担心他,过刚易折。但无可否认,这是一手好字,非常漂亮。

        她听简沐又说:“当你们的对手情绪紧张时,标注就会发挥出最强的特殊优势。把对方负面的想法彻底暴露出来——‘似乎你们不想Si’‘不想再坐牢’,这些话一说破,对方反而看上去就不那么恐惧了,还会变得冷静下来——因为他们的确不想Si!冲动只会令他们Si得更快,他们不傻,冷静下来自己会想明白。”

        简沐又在电脑里一轮C作,突然一整颗人脑的内部结构就从半空慢慢透了出来,然后平缓地落到了慕骄yAn面前。

        慕骄yAn拿出教学bAng指着大脑一处,说道:“这里是杏仁T。在一项人类大脑构造的研究中,洛杉矶加州大学的心理学教授马修发现,人类大脑的杏仁T部分负责掌管恐惧。当我们要求被测试者对情感进行标注的时候,我们发现,被测试者大脑活动的活跃区转移到了控制理X思考的部分。通俗点来讲,就是,当我方使用理X的文字来表达恐惧——也即是对恐惧的感情进行标注,就会g扰大脑原有的紧张,缓和人紧绷的JiNg神情绪。”

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